Veelgestelde vragen

Co-oto biedt geen verzekeringspartnerschappen aan. Gebruikers moeten bij hun respectieve verzekeringsmaatschappijen navragen voordat ze een voertuig delen, aangezien de voorwaarden per land en context variëren. Een gedetailleerd artikel over autodeel verzekeringen is beschikbaar op onze blog voor Zwitserse gebruikers.

Co-oto biedt drie modi: "Voertuiguitlening" (een eigenaar leent zijn auto uit aan gebruikers), "Logboek" (meerdere mede-eigenaren delen kosten) en "Verhuur" (voor peer-to-peer verhuur). Ontdek de 3 modi in detail →

De app biedt een gratis versie met maximaal 5 ritten per maand. Om alle functies te ontgrendelen, moeten eigenaren een maandelijks abonnement nemen (prijs varieert per land en platform). Gebruikers gebruiken de applicatie gratis.

Wanneer een tweede gebruiker zich bij uw autodeelkring aansluit, krijgt u automatisch 30 dagen toegang tot alle premium functies. Na deze periode kunt u doorgaan met de gratis versie of een abonnement nemen.

Co-oto biedt twee abonnementen: "Familie" (tot 3 gebruikers plus de eigenaar, onbeperkte ritten) en "Pro" (tot 10 gebruikers plus de eigenaar, onbeperkte ritten). Beide bevatten alle functies: chat, geolocatie, exports, terugkerende reserveringen en vaste kosten.

Gebruikers reserveren het voertuig via een gedeelde kalender door gewenste datums en tijden aan te geven. De eigenaar kan handmatige validatie van reserveringen activeren. De applicatie signaleert automatisch conflicten tussen gebruikerstijdvakken.

De applicatie is ontworpen voor benzinevoertuigen. De meeste functies zijn ook beschikbaar voor elektrische auto's.

Nee, Co-oto stelt u in staat autodelen te beheren tussen mensen die elkaar al kennen. Er is geen matchingplatform.

Nee, een internetverbinding is vereist om de applicatie te gebruiken. Gegevens worden in realtime gesynchroniseerd tussen alle gebruikers in de autodeelkring.

Co-oto berekent automatisch kosten op basis van de afgelegde afstand en de door de eigenaar vastgestelde prijsstelling. Vaste kosten (verzekering, leasing, enz.) kunnen ook maandelijks worden verdeeld. Meer informatie over kostenverdeling →

De belangrijkste Europese valuta's zijn beschikbaar: Euro, Zwitserse frank, Scandinavische valuta's, Oost-Europese valuta's, Turkse lira en Canadese dollar.

Een reservering blokkeert een kalendertijdvak om het voertuig te gebruiken. Een geregistreerde rit berekent de kosten van de gebruiker op basis van de afgelegde afstand. Alleen de rit wordt in rekening gebracht, niet de reservering.

De applicatie signaleert kalenderconflicten. De eigenaar valideert of weigert elke reservering (dit systeem kan worden in-/uitgeschakeld). De gebruiker kan zijn reservering verwijderen vanuit de app.

De eigenaar kan vaste kosten instellen (verzekering, leasing, afschrijving, parkeren, enz.) die automatisch elke maand onder gebruikers worden verdeeld. Deze functie is beschikbaar met betaalde abonnementen.

Tankbeurten kunnen op elk moment worden toegevoegd vanuit de applicatie. De app berekent automatisch de verdeling van brandstofkosten onder gebruikers op basis van hun verbruik.

Het tabblad "Overzicht" toont een uitgavenoverzicht. In de modus "Voertuiguitlening" ziet u hoeveel elke gebruiker aan de eigenaar verschuldigd is. In de modus "Logboek" ziet u wat elke gebruiker heeft uitgegeven.

Ja, u kunt Co-oto gebruiken met een elektrisch voertuig door kosten per kilometer in te stellen. De applicatie beheert echter geen specifieke elektrische oplaadkosten. Voor elektriciteitskosten kunt u de functie voor maandelijkse vaste kosten gebruiken.

Ja, met een betaald abonnement kunt u uw gegevens exporteren in Excel-formaat om een gedetailleerde geschiedenis van ritten en kosten te verkrijgen.

Het is niet mogelijk om rollen binnen hetzelfde contract te wisselen. U kunt uw contract beëindigen of verlaten en een nieuwe rol kiezen zonder een account opnieuw aan te maken.

Vanaf het tabblad "Gebruikers" kan de eigenaar een uitnodigingscode genereren om te delen. De genodigde downloadt de applicatie, maakt een account aan en voert de code in om zich bij de autodeelkring aan te sluiten.

De uitnodigingscode verloopt na 14 dagen. Als de deadline is verstreken, kan de eigenaar vanuit de applicatie een nieuwe code genereren.

De applicatie werkt met door gebruikers ingevoerde gegevens, zonder externe tracking. Nauwkeurigheid hangt sterk af van de eerlijkheid van gebruikers. Vertrouwen is essentieel. Foto's van bonnetjes kunnen uitgaven documenteren.

Een eigenaar kan tot 3 voertuigen beheren (afhankelijk van het abonnement), elk met maximaal 10 gebruikers.

Nee, momenteel kan een gebruiker slechts aan één autodeelkring deelnemen.

Ja, meerdere personen kunnen ritten registreren en kosten delen door de modus "Logboek" te selecteren bij het aanmaken van het account.

De app is beschikbaar op iOS (versie 16+) en Android (versie 8+), evenals op iPad en Android tablets. Een internetverbinding is vereist.

Co-oto vraagt locatietoegang voor de voertuig geolocatiefunctie (zonder continue tracking). Het vraagt ook meldingen en cameratoegang om foto's van bonnetjes te uploaden.

Ja, in Frans, Duits, Engels en Spaans.

Schakel bij het maken van een reservering de optie "Herhaling" in om automatische reserveringen te plannen (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Deze functie is beschikbaar met betaalde abonnementen.

Elke gebruiker kan de locatie van het geparkeerde voertuig registreren door op de speciale knop te drukken. Andere kringleden kunnen dan zien waar de auto zich op een kaart bevindt. Deze functie is beschikbaar met betaalde abonnementen.

Het tabblad "Berichten" stelt u in staat te chatten met andere leden van uw autodeelkring. Pushmeldingen waarschuwen u voor nieuwe berichten. Deze functie is beschikbaar met betaalde abonnementen.

Beëindig of verlaat eerst het contract op het tabblad "Gebruikers", verwijder vervolgens het account in het profiel. Neem contact op met support als u problemen heeft.

Alle persoonlijke en autodeelgegevens worden verwijderd (naam, e-mail, ritten, uitgaven, reserveringen). De eigenaar behoudt zijn contractgegevens om opnieuw invoeren te voorkomen. Er wordt geen back-up gemaakt.

De applicatie verzamelt alleen noodzakelijke gegevens. Ze worden niet aan derden verkocht of gebruikt voor marketing. Met toestemming ontvangt de e-mail een nieuwsbrief (max. 4 per jaar). Bij het verwijderen van het account worden alle gegevens gewist, inclusief bij de externe aanbieder.

Het verwijderen van het account stopt de facturering niet. Zeg op via App Store (iOS) of Google Play Store (Android). U behoudt toegang tot functies tot het einde van de factureringsperiode.