Preguntas frecuentes

Co-oto no ofrece asociaciones de seguros. Los usuarios deben verificar con sus respectivas compañías de seguros antes de compartir un vehículo, ya que las condiciones varían según el país y el contexto. Un artículo detallado sobre seguros relacionados con el coche compartido está disponible en nuestro blog para usuarios suizos.

Co-oto ofrece tres modos: "Préstamo de vehículo" (un propietario presta su coche a usuarios), "Libro de registro" (varios copropietarios comparten costos) y "Alquiler" (para alquileres entre particulares). Descubre los 3 modos en detalle →

La app ofrece una versión gratuita con un máximo de 5 viajes por mes. Para desbloquear todas las funciones, los propietarios deben suscribirse a una suscripción mensual (el precio varía según el país y la plataforma). Los usuarios utilizan la aplicación de forma gratuita.

Cuando un segundo usuario se une a tu círculo de coche compartido, obtienes automáticamente 30 días de acceso a todas las funciones premium. Después de este período, puedes continuar con la versión gratuita o suscribirte.

Co-oto ofrece dos suscripciones: "Familia" (hasta 3 usuarios más el propietario, viajes ilimitados) y "Pro" (hasta 10 usuarios más el propietario, viajes ilimitados). Ambas incluyen todas las funciones: chat, geolocalización, exportaciones, reservas recurrentes y costos fijos.

Los usuarios reservan el vehículo a través de un calendario compartido indicando las fechas y horas deseadas. El propietario puede activar la validación manual de reservas. La aplicación señala automáticamente conflictos entre las franjas horarias de los usuarios.

La aplicación fue diseñada para vehículos de gasolina. La mayoría de las funciones también están disponibles para coches eléctricos.

No, Co-oto te permite gestionar el coche compartido entre personas que ya se conocen. No existe una plataforma de emparejamiento.

No, se requiere una conexión a internet para usar la aplicación. Los datos se sincronizan en tiempo real entre todos los usuarios del círculo de coche compartido.

Co-oto calcula automáticamente los costos según la distancia recorrida y la tarificación definida por el propietario. Los costos fijos (seguro, leasing, etc.) también pueden distribuirse mensualmente. Más información sobre el reparto de costos →

Las principales monedas europeas están disponibles: Euro, franco suizo, monedas escandinavas, monedas de Europa del Este, lira turca y dólar canadiense.

Una reserva bloquea una franja horaria del calendario para usar el vehículo. Un viaje registrado calcula los costos del usuario según la distancia recorrida. Solo se cobra el viaje, no la reserva.

La aplicación señala conflictos de calendario. El propietario valida o rechaza cada reserva (este sistema se puede activar/desactivar). El usuario puede eliminar su reserva desde la app.

El propietario puede establecer costos fijos (seguro, leasing, depreciación, estacionamiento, etc.) que se distribuyen automáticamente entre los usuarios cada mes. Esta función está disponible con suscripciones de pago.

Los repostajes se pueden agregar en cualquier momento desde la aplicación. La app calcula automáticamente la distribución de los costos de combustible entre los usuarios según su consumo.

La pestaña "Resumen" muestra un resumen de gastos. En modo "Préstamo de vehículo", ves cuánto debe cada usuario al propietario. En modo "Libro de registro", ves lo que cada usuario ha gastado.

Sí, puedes usar Co-oto con un vehículo eléctrico estableciendo un costo por kilómetro. Sin embargo, la aplicación no gestiona específicamente los costos de recarga eléctrica. Para los costos de electricidad, puedes usar la función de costos fijos mensuales.

Sí, con una suscripción de pago, puedes exportar tus datos en formato Excel para obtener un historial detallado de viajes y costos.

No es posible intercambiar roles dentro del mismo contrato. Puedes cancelar o abandonar tu contrato y elegir un nuevo rol sin recrear una cuenta.

Desde la pestaña "Usuarios", el propietario puede generar un código de invitación para compartir. El invitado descarga la aplicación, crea una cuenta e ingresa el código para unirse al círculo de coche compartido.

El código de invitación expira después de 14 días. Si el plazo ha pasado, el propietario puede generar un nuevo código desde la aplicación.

La aplicación funciona con datos ingresados por los usuarios, sin seguimiento externo. La precisión depende en gran medida de la honestidad de los usuarios. La confianza es esencial. Las fotos de recibos pueden documentar los gastos.

Un propietario puede gestionar hasta 3 vehículos (según el plan), cada uno con hasta 10 usuarios.

No, actualmente un usuario solo puede participar en un círculo de coche compartido.

Sí, varias personas pueden registrar viajes y compartir costos seleccionando el modo "Libro de registro" al crear la cuenta.

La app está disponible en iOS (versión 16+) y Android (versión 8+), así como en iPad y tabletas Android. Se requiere una conexión a internet.

Co-oto solicita acceso a la ubicación para la función de geolocalización del vehículo (sin seguimiento continuo). También solicita notificaciones y acceso a la cámara para subir fotos de recibos.

Sí, en francés, alemán, inglés y español.

Al crear una reserva, activa la opción "Recurrencia" para programar reservas automáticas (diarias, semanales o mensuales). Esta función está disponible con suscripciones de pago.

Cada usuario puede registrar la ubicación del vehículo estacionado presionando el botón dedicado. Otros miembros del círculo pueden ver dónde está el coche en un mapa. Esta función está disponible con suscripciones de pago.

La pestaña "Mensajes" te permite chatear con otros miembros de tu círculo de coche compartido. Las notificaciones push te alertan de nuevos mensajes. Esta función está disponible con suscripciones de pago.

En la pestaña "Usuarios", primero cancela o abandona el contrato, luego elimina la cuenta en el perfil. Contacta con soporte si tienes algún problema.

Todos los datos personales y de coche compartido se eliminan (nombre, email, viajes, gastos, reservas). El propietario conserva sus datos de contrato para evitar reingresarlos. No se realiza ninguna copia de seguridad.

La aplicación solo recopila los datos necesarios. No se venden a terceros ni se utilizan para marketing. Con consentimiento, el email recibe un boletín (máx. 4 por año). Al eliminar la cuenta, todos los datos se borran, incluso del proveedor externo.

Eliminar la cuenta no detiene la facturación. Cancela a través de App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Mantienes el acceso a las funciones hasta el final del período de facturación.