Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Co-oto und privatem Carsharing.

Allgemeines zum Carsharing-Prinzip

Ist das Fahrzeug im Falle eines Unfalls versichert?

Co-oto bietet keine Versicherungspartnerschaften an. Nutzer müssen sich vor der Fahrzeugteilung bei ihren jeweiligen Versicherungen erkundigen, da die Bedingungen je nach Land und Kontext variieren. Ein ausführlicher Artikel über Carsharing-Versicherungen ist auf unserem Blog für Schweizer Nutzer verfügbar.

Allgemeines zur App

Welche Carsharing-Modi werden angeboten?

Co-oto bietet drei Modi: "Fahrzeugverleih" (ein Eigentümer verleiht sein Auto an Nutzer), "Fahrtenbuch" (mehrere Miteigentümer teilen Kosten) und "Vermietung" (für Peer-to-Peer-Vermietungen). Entdecken Sie die 3 Modi im Detail →

Ist Co-oto eine kostenpflichtige App?

Die App bietet eine kostenlose Version mit maximal 5 Fahrten pro Monat. Um alle Funktionen freizuschalten, müssen Eigentümer ein monatliches Abonnement abschließen (Preis variiert je nach Land und Plattform). Nutzer verwenden die Anwendung kostenlos.

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Wenn ein zweiter Nutzer Ihrem Carsharing-Kreis beitritt, erhalten Sie automatisch 30 Tage Zugang zu allen Premium-Funktionen. Nach dieser Zeit können Sie mit der kostenlosen Version fortfahren oder ein Abonnement abschließen.

Welche Abonnements sind verfügbar?

Co-oto bietet zwei Abonnements: "Familie" (bis zu 3 Nutzer plus Eigentümer, unbegrenzte Fahrten) und "Pro" (bis zu 10 Nutzer plus Eigentümer, unbegrenzte Fahrten). Beide enthalten alle Funktionen: Chat, Geolokalisierung, Exporte, wiederkehrende Reservierungen und Fixkosten.

Wie funktioniert das Reservierungssystem?

Nutzer reservieren das Fahrzeug über einen gemeinsamen Kalender, indem sie gewünschte Daten und Zeiten angeben. Der Eigentümer kann eine manuelle Validierung von Reservierungen aktivieren. Die Anwendung signalisiert automatisch Konflikte zwischen Nutzerzeitfenstern.

Welche Fahrzeugtypen werden unterstützt?

Die Anwendung wurde für Benzinfahrzeuge entwickelt. Die meisten Funktionen sind auch für Elektroautos verfügbar.

Kann ich mit Co-oto einen Carsharing-Partner finden?

Nein, Co-oto ermöglicht es Ihnen, Carsharing zwischen Personen zu verwalten, die sich bereits kennen. Es gibt keine Matching-Plattform.

Funktioniert Co-oto offline?

Nein, eine Internetverbindung ist erforderlich, um die Anwendung zu nutzen. Daten werden in Echtzeit zwischen allen Nutzern des Carsharing-Kreises synchronisiert.

Kostenteilung

Wie funktioniert die Kostenteilung?

Co-oto berechnet Kosten automatisch basierend auf der gefahrenen Distanz und der vom Eigentümer festgelegten Preisgestaltung. Fixkosten (Versicherung, Leasing usw.) können ebenfalls monatlich verteilt werden. Mehr über Kostenteilung erfahren →

Welche Währungen unterstützt Co-oto?

Die wichtigsten europäischen Währungen sind verfügbar: Euro, Schweizer Franken, skandinavische Währungen, osteuropäische Währungen, türkische Lira und kanadischer Dollar.

Was ist der Unterschied zwischen einer Reservierung und einer erfassten Fahrt?

Eine Reservierung blockiert ein Kalenderzeitfenster zur Fahrzeugnutzung. Eine erfasste Fahrt berechnet die Kosten des Nutzers basierend auf der gefahrenen Distanz. Nur die Fahrt wird berechnet, nicht die Reservierung.

Was passiert bei sich überschneidenden Reservierungen?

Die Anwendung signalisiert Kalenderkonflikte. Der Eigentümer validiert oder lehnt jede Reservierung ab (dieses System kann aktiviert/deaktiviert werden). Der Nutzer kann seine Reservierung aus der App löschen.

Wie werden monatliche Fixkosten verwaltet?

Der Eigentümer kann Fixkosten festlegen (Versicherung, Leasing, Abschreibung, Parkplatz usw.), die automatisch jeden Monat unter den Nutzern verteilt werden. Diese Funktion ist mit kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.

Wie erfasse ich eine Tankfüllung?

Tankfüllungen können jederzeit über die Anwendung hinzugefügt werden. Die App berechnet automatisch die Verteilung der Kraftstoffkosten unter den Nutzern basierend auf ihrem Verbrauch.

Wie verfolge ich Nutzerausgaben?

Die Registerkarte "Abrechnung" zeigt eine Ausgabenübersicht. Im Modus "Fahrzeugverleih" sehen Sie, wie viel jeder Nutzer dem Eigentümer schuldet. Im Modus "Fahrtenbuch" sehen Sie, was jeder Nutzer ausgegeben hat.

Kann ich ein Elektroauto mit Co-oto teilen?

Ja, Sie können Co-oto mit einem Elektrofahrzeug nutzen, indem Sie Kosten pro Kilometer festlegen. Die Anwendung verwaltet jedoch keine spezifischen Ladekosten für Elektroautos. Für Stromkosten können Sie die Funktion für monatliche Fixkosten verwenden.

Kann ich meine Fahrtdaten exportieren?

Ja, mit einem kostenpflichtigen Abonnement können Sie Ihre Daten im Excel-Format exportieren, um eine detaillierte Historie von Fahrten und Kosten zu erhalten.

Rollen, Nutzer und Konten

Wie wechsle ich das Profil und wechsle von "Eigentümer" zu "Nutzer"?

Es ist nicht möglich, Rollen innerhalb desselben Vertrags zu tauschen. Sie können Ihren Vertrag kündigen oder verlassen und eine neue Rolle wählen, ohne ein Konto neu zu erstellen.

Wie lade ich einen neuen Nutzer ein?

Über die Registerkarte "Nutzer" kann der Eigentümer einen Einladungscode zum Teilen generieren. Der Eingeladene lädt die Anwendung herunter, erstellt ein Konto und gibt den Code ein, um dem Carsharing-Kreis beizutreten.

Wie lange ist eine Einladung gültig?

Der Einladungscode läuft nach 14 Tagen ab. Wenn die Frist abgelaufen ist, kann der Eigentümer über die Anwendung einen neuen Code generieren.

Können Nutzer durch Eingabe falscher Daten betrügen?

Die Anwendung arbeitet mit von Nutzern eingegebenen Daten, ohne externes Tracking. Die Genauigkeit hängt stark von der Ehrlichkeit der Nutzer ab. Vertrauen ist essentiell. Fotos von Belegen können Ausgaben dokumentieren.

Was ist die maximale Anzahl von Nutzern pro Carsharing?

Ein Eigentümer kann bis zu 3 Fahrzeuge verwalten (je nach Tarif), jeweils mit bis zu 10 Nutzern.

Ist es möglich, mit einem einzigen Konto an mehreren Carsharing-Kreisen teilzunehmen?

Nein, derzeit kann ein Nutzer nur an einem Carsharing-Kreis teilnehmen.

Kann man mehrere Eigentümer für dasselbe Fahrzeug haben?

Ja, mehrere Personen können Fahrten erfassen und Kosten teilen, indem sie beim Erstellen des Kontos den Modus "Fahrtenbuch" wählen.

Kompatibilität und Berechtigungen

Auf welchen Geräten funktioniert die App?

Die App ist verfügbar für iOS (Version 16+) und Android (Version 8+) sowie auf iPad und Android-Tablets. Eine Internetverbindung ist erforderlich.

Welche Berechtigungen fordert die App an?

Co-oto fordert Standortzugriff für die Fahrzeug-Geolokalisierungsfunktion (ohne kontinuierliche Verfolgung). Sie fordert auch Benachrichtigungen und Kamerazugriff zum Hochladen von Belegfotos.

Ist die App in mehreren Sprachen verfügbar?

Ja, auf Französisch, Deutsch, Englisch und Spanisch.

Erweiterte Funktionen

Wie erstelle ich eine wiederkehrende Reservierung?

Beim Erstellen einer Reservierung aktivieren Sie die Option "Wiederholung", um automatische Reservierungen zu planen (täglich, wöchentlich oder monatlich). Diese Funktion ist mit kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.

Wie funktioniert die Fahrzeug-Geolokalisierung?

Jeder Nutzer kann den Standort des geparkten Fahrzeugs aufzeichnen, indem er die entsprechende Schaltfläche drückt. Andere Kreismitglieder können dann sehen, wo sich das Auto auf einer Karte befindet. Diese Funktion ist mit kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.

Wie benutze ich den Chat zwischen Nutzern?

Die Registerkarte "Nachrichten" ermöglicht es Ihnen, mit anderen Mitgliedern Ihres Carsharing-Kreises zu chatten. Push-Benachrichtigungen informieren Sie über neue Nachrichten. Diese Funktion ist mit kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.

Kontolöschung und Datenschutz

Wie lösche ich mein Konto?

Auf der Registerkarte "Nutzer" kündigen oder verlassen Sie zuerst den Vertrag, dann löschen Sie das Konto im Profil. Kontaktieren Sie den Support bei Problemen.

Welche Daten werden beim Löschen des Kontos gelöscht?

Alle persönlichen und Carsharing-Daten werden gelöscht (Name, E-Mail, Fahrten, Ausgaben, Reservierungen). Der Eigentümer behält seine Vertragsdaten, um eine erneute Eingabe zu vermeiden. Es wird keine Sicherung erstellt.

Wie verwendet Co-oto Nutzerdaten?

Die Anwendung sammelt nur notwendige Daten. Sie werden nicht an Dritte verkauft oder für Marketing verwendet. Mit Zustimmung erhält die E-Mail einen Newsletter (max. 4 pro Jahr). Beim Löschen des Kontos werden alle Daten gelöscht, einschließlich beim externen Anbieter.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Das Löschen des Kontos stoppt nicht die Abrechnung. Kündigen Sie über den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android). Sie behalten Zugang zu den Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

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